Livraison sur-mesure
"Parce que nous tenons à vous apporter entière satisfaction jusqu'à la livraison, nous apportons un soin particulier au choix du transporteur, à l’emballage de vos produits et à la qualité du service livraison. "
Nos modes de livraison
Nous offrons 3 modes de livraison de qualité :
Livraison Standard
au pied du camion
C'est la solution de livraison rapide et économique pour la France, la Corse, et l'Europe.
Livraison sur palette ou en colis (selon poids, volume, quantité, nature du produit,...).
Le transporteur vous contacte pour prendre RDV pour la livraison.
La commande est déposée au pied du camion. Nous vous conseillons donc de prendre vos dispositions pour transporter vous-même le(s) meuble(s) dans votre pièce.
Livraison Confort
dans votre pièce
C'est la solution de livraison premium pour la France, Corse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne et Portugal, qui vous permet de profiter de vos meubles sans bouger le petit doigt !
Le transporteur vous contacte pour prendre RDV pour la livraison.
Le livreur (ou les) vient déposer et déballer votre meuble dans la pièce. Attention : assurez-vous que vos accès permettent le passage des meubles commandés. Livraison à l'étage sans montage.
Retrait en magasin
gratuit et rapide
C'est la solution simple et gratuite pour profiter rapidement de votre meuble.
Toutes les commandes peuvent être récupérées dans notre entrepôt situé à Saint-Laurent-du-Var (06700).
Une fois votre commande validée, nous vous contacterons afin de convenir d'un rendez-vous pour récupérer celle-ci.
Lors de votre retrait, nos équipes vous aident à changer votre commande dans votre voiture ou camion pour un service premium de A à Z.
Informations livraison
En savoir plus sur nos conditions de transport :
Frais de livraison
Meuble Passion prend en charge plus de 50% du coût réel de chaque transport. La participation au frais de port facturée au client est indiquée sur la fiche de chaque produit, et sur le panier.
Le coût indiqué par défaut est celui de la "Livraison Standard" en "France métropolitaine". Ce tarif peut varier selon votre choix (pays, zone, prestation,..).
Nos frais de port sont calculés en fonction du rapport poids-volume total des produits ajoutés au panier et de la zone de livraison.
Groupez vos achats pour faire des économies sur les frais de transport ! Les frais spécifiques de livraison (Corse, Belgique,...) sont calculés lors du processus de commande, lors du choix de votre zone de livraison.
Disponibilités et délais
La disponibilité produit est indiquée sur chaque fiche produit et vous est confirmée après la commande.
Si votre produit est en stock, nous nous engageons à l'expédier depuis nos entrepôts sous 48h ouvrées (hors livraison confort et atelier type huilage).
Le jour de l'expédition, nous vous envoyons un e-mail de suivi avec les consignes pour bien réceptionner votre marchandise. Vous êtes ensuite contacté par le transporteur pour un RDV.
Le délai de transport dépend du prestataire et de la prestation choisie lors de la commande.
Si vous commandez plusieurs produits avec différentes disponibilités, votre commande sera expédiée en totalité au délai le plus long.
Conditionnement
Chez Meuble Passion, nous apportons une attention toute particulière à la préparation de votre commande. Nos équipes logistiques prennent le temps et les précautions pour que votre produit arrive intègre chez vous. Nous savons depuis tant d'années que c'est la clé du succès.
C'est pourquoi nous privilégions un emballage adapté à chaque produit et situation, le sur-emballage et la livraison sur palettes.
Nos meubles sont livrés montés dans la mesure du possible (information indiquée sur chaque produit).
Nos produits sont expédiés dans un conditionnement adéquat spécialement adapté à chaque meuble et préparé par nos équipes (palette, caisses bois, carton, papier bulle, mousses polystyrène,...).
Consignes pour la livraison
Vous devez IMPÉRATIVEMENT vérifier l'état de votre commande lors de sa livraison, en présence du livreur et avant de signer le bon :
1. Vérifiez l’état extérieur du colis ou de la palette.
2. Vérifiez ensuite l’état intérieur du colis ou de la palette.
Attention : Si le livreur refuse d’attendre le déballage : Acceptez le colis, Notez sur le BL « livreur refuse la vérification du contenu du colis », et Signer.
3. Si vous constatez un dommage REFUSEZ LE COLIS et NOTEZ DES RÉSERVES sur le bon. Décrivez :
- le nombre de colis manquants ou endommagés
- le dommage constaté (description précise et qualifiée). Ex : « emballage déchiré, carton enfoncé… » et « pied cassé, plateau rayé… ».
Attention : Des réserves génériques ou non caractérisées telles que “sous réserves de déballage” n’ont aucune valeur juridique.
4. Prenez des photos et Contactez-nous.
NB : Si cette procédure n’est pas respectée, aucune demande en assurance ne pourra être traitée par le transporteur.