Nos engagements

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"Sûrs de la qualité de nos produits et de nos services, nous nous engageons auprès de nos clients via notre charte ci-dessous pour des achats sûrs et durables"

FABRICATION ARTISANALE

La qualité premium sans intermédiaires !

Parce que nous tenons à concevoir et vendre des meubles durables et originaux, ils sont fabriqués artisanalement et sans intermédiaire. Cela vous garantit des produits robustes, atypiques et fabriqués à la main dans les règles de l'art. Implantés depuis plus de 20 ans en Indonésie, nous contrôlons quotidiennement la qualité de nos productions artisanales et pièces uniques.

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BOIS MASSIF

Du bois massif robuste et durable !

Parce que nous prônons l'excellence, nos meubles sont fabriqués en bois massif. Nous travaillons les meilleurs essences de bois, tel que le teck, le chêne ou des bois exotiques. Cela vous garantit des produits robustes et durables qui pourront vous suivre toute votre vie ! Nos bois sont recyclés ou labellisés pour une gestion durable des ressources.

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MEUBLES UNIQUES

Une sélection de meubles originaux !

Parce que nous savons que vous ne souhaitez pas avoir le même meuble que vos voisins, nos meubles sont comme votre intérieur, uniques ! Nous les concevons ou allons les chercher nous même sur place. Nos meubles sont fabriqués dans des bois à l'apparence unique. Enfin, nous travaillons également avec des artisans qui font de petites productions ou des pièces uniques.

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GARANTIE 2 ANS

Sur tous nos produits !

Parce que nous souhaitons que votre meuble traverse les années à vos côtés, nous travaillons avec les meilleurs matériaux et artisans, pour des produits de qualité premium ! Sûrs de leur robustesse et de leur durabilité, nous vous offrons une garantie de 2 ans sur chacun d'eux.

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EXPEDITION SOUS 48H

Sur tous les produits en stock !

Impatient de recevoir votre nouveau meuble ? Nous le préparons et le remettons au transporteur sous 48h si celui-ci est en stock (hors prestation confort ou d'atelier type huilage) ! La disponibilité de chaque produit vous est indiqué sur chaque fiche produit et dans votre panier.

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SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

Vous avez le droit de changer d'avis !

Parce que la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations, et parce que tout le monde a droit à l'erreur, vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas ! Nous vous rembourserons alors le montant intégral de votre commande.

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PAIEMENTS FACILITÉS ET SECURISÉS

1x 3x 4x 10x ou différé 30 jours, 100% sécurisé

Parce que nous souhaitons que vous soyez maîtres de votre budget, nous vous proposons le règlement de vos achats jusqu'à 10 fois par carte bancaire (de 100 à 3500€), ou bien de diférer votre paiement de 30 jours ! Pour vous faciliter la vie et les achats, en plus de cela tous nos paiements CB sont entièrement sécurisés (3DS et SSL).

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LIVRAISON SUR-MESURE

Préparation soignée et livraison sur RDV

Parce que nous tenons à vous apporter entière satisfaction jusqu'à la livraison, nous apportons un soin particulier au choix du transporteur, à l’emballage de vos produits et à la qualité du service livraison. Nous vous proposons également des solutions de livraison adaptées à vos besoins, notamment avec le service livraison Confort.

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ASSURANCE ACHETEURS

Garantie de remboursement Trusted Shops

Parce que chez Meuble Passion, vous achetez en toute sécurité, nous adhérons à la charte Trusted Shops qui permet à nos clients de souscrire à une protection indépendante de leurs achats. D'un seul clic, vous pourrez assurer gratuitement votre achat jusqu'à 2500€, notamment grâce à la garantie de remboursement !

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