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Zoom sur l'assurance acheteurs gratuite de Meuble Passion

Posté sur04/08/2017

Meuble Passion à la fierté de vous annoncer avoir obtenu de la société indépendante Trusted Shops, un label de qualité pour la qualité de son service ainsi qu'une garantie de remboursement (ou assurance acheteurs) pour ses clients Web.

Mais en quoi cela consiste ? Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients :

Comment est attribuée cette garantie ?

La société Trusted shops a réalisé un audit complet afin de s’assurer que Meuble Passion (comme tous ses autres marchands) respectait certaines procédures et disposait d'une qualité de service satisfaisante.

Ces tests, suivis et contrôles, effectués par des juristes Trusted Shops, et évalués selon les retours des clients Meuble Passion nous ont permis d'obtenir le certification Trusted Shops. Cela se traduit par un label de qualité, mais surtout la mise en place d'une garantie de remboursement assurant nos clients.

Cela signifie que chaque client Meuble Passion achète en toute sécurité.

Quel est l'intérêt de cette garantie ?

L'assurance acheteur (ou garantie de remboursement) permet à nos clients de s'assurer contre la perte du montant de leurs achats en cas de non-livraison ou après retour des marchandises.

Sachez que les plus sérieuses boutiques en ligne européennes possèdent le label Trusted Shops, proposant aussi à leurs clients la garantie de remboursement. Depuis plusieurs années, de nombreux acheteurs en ligne ont pu profiter pour effectuer des achats en toute confiance dans ces boutiques.

Jusqu'à quel montant est-on assuré ?

La garantie de remboursement permet aux clients web Meuble Passion de couvrir leurs achats jusqu'à une valeur de 2 500 euros.

Combien de temps dure la garantie ?

La durée de l'assurance par achat est de 30 jours. Cela vous assure pour tous nos produits en stock, qui sont expédié sous 48h.

Comment souscrire à cette garantie ?

Juste après avoir passé votre commande, une fenêtre Trusted Shops apparait et d'un seul clic vous pouvez assurer gratuitement votre achat.

Combien coûte cette garantie ?

Cette assurance est gratuite. Elle est offerte par Meuble Passion à tout client souhaitant se protéger !

Quel type de litige couvre cette garantie ?

Cette assurance spécifique couvre nos clients en cas de problème de livraison, de remboursement, ou de fraude.

Comment procéder en cas de volonté de remboursement ?

C'est très simple. Une fois que vous avez souscrit à l'assurance acheteur (garantie de remboursement), vous recevez un e-mail de notre partenaire Trusted Shops avec les explications et qui contacter en cas de litige.

En savoir plus sur la garantie de remboursement Trusted Shops (assurance acheteurs)

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