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Comment sont préparées vos commandes ?

Posté sur07/01/2021

Commander en ligne peut certaines fois susciter des doutes, des inquiétudes. Spécialement quand il s’agit d’un meuble de haute qualité en bois massif, c’est d’une importance cruciale qu’il soit emballé avec le plus grand soin. C’est effectivement la bonne qualité de l’emballage qui permettra de protéger le meuble lors du transport et de le livrer intègres chez vous pour que vous puissiez en profiter de nombreuses années.

La validation de votre commande

Comme pour chaque site de vente en ligne, nous avons un système informatique qui nous alerte de chaque commande passée par un client sur notre site. Nous travaillons avec différents fournisseurs, des artisans principalement indonésiens et indiens. Si le meuble que vous avez choisi est indiqué « en stock » lors de votre commande, cela signifie qu’il se trouve déjà dans nos locaux de Saint Laurent du Var. Dans le cas où vous avez réglé par carte bancaire, on commencera la préparation tout de suite. C’est différent avec les paiements par virement ou par chèque il faudra attendre la réception du paiement, avec un délai un peu plus long dans le cas du chèque, pour déclencher la préparation de votre commande. Si vous avez choisi un meuble en « précommande » les délais varient entre 1 et 4 mois, le temps de recevoir votre commande.

Le choix du transporteur pour votre commande

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs qui ont chacun leur spécificité. A chaque commande client un transporteur est assigné selon le type de produit, les dimensions du meuble, de son poids et de l’adresse de livraison (pays ou département). Chez Meuble Passion, nous vous offrons la possibilité de choisir entre une prestation de livraison « standard » et une prestation « confort ». Cette dernière, pour un tarif majoré, propose une livraison à 2 personnes : les livreurs se chargeront donc de transporter le meuble jusqu’à la pièce de votre choix, le déballeront et recyclerons les emballages. Les délais de livraison varient aussi selon le produit et le type de transport choisi. Les petits colis et petites palettes arrivent en un à trois jours ouvrés, tandis que les palettes volumineuses seront livrées chez vous entre 3 et 8 jours ouvrés.

L’emballage de votre commande

Pendant le transport, vos meubles passent par différents pôles logistiques, sont chargés et déchargés et connaissent donc de nombreuses ruptures de charge. Il est donc d’une grande importance de les mettre à l’abri des chocs et de prêter une attention particulière à leur conditionnement afin que ceux-ci arrivent en parfait état chez vous. C’est ce que nous faisons avec succès chez Meuble Passion. Chaque emballage est adapté à chaque produit et son type de transport. Il est réalisé sur mesure et préférons procéder à du suremballage afin d’éviter tout problème.

Notez qu’une grande partie de nos emballages sont réutilisés ou recyclés. Plus concrètement, nous utilisons notamment du papier bulle, du polystyrène, du carton, des cornières en bois, des angles en mousse, ... Les meubles volumineux sont préparés sur des palettes légèrement plus longues que le meuble même. Ces palettes sont utilisées pour faciliter le transport des produits lourds et/volumineux et permettent également un transport serein.

Nous aimons nos produits et désirons la pleine satisfaction de nos clients. C’est pour cela que nous préparons tous nos expéditions avec le plus grand soin, donc n’hésitez plus et commandez le meuble de vos rêves sur notre site e-commerce pour qu’il soit livré directement chez vous !

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